Política de proteção e privacidade de dados

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários ou visitantes da sua plataforma, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos os interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais, sendo aplicável a todos os usuários do site: www.goprime.com.br 

A GOPRIME SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA zela pela confidencialidade, privacidade e proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, protegendo essas informações de perdas, uso impróprio, acesso não autorizado, alteração e destruição, mantendo assim a relação de confiança, respeito e transparência construída junto a seu público. 

A presente política abrange o tratamento que a GOPRIME SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA dá às informações capazes de identificar os usuários, sejam aquelas coletadas diretamente em seu site www.goprime.com.br, sejam as informações armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento telefônico ao cliente. 

A entrada de dados pessoais do usuário no site da GOPRIME e/ou a aceitação de cookies de navegação não constituem requisito para navegar pelo portal, sendo estas facultativas. Porém, alguns ambientes estarão limitados sem estes requisitos. 

O usuário que decidir fornecer seus dados pessoais declara conhecer e aceitar os termos desta Política. 

Para fins desta Política, devem ser observadas as seguintes considerações:

1. Proteção e privacidade dos dados

1.1. As informações solicitadas aos usuários são aquelas consideradas essenciais para o desenvolvimento dos negócios GOPRIME. Quando necessário, ficam armazenadas em nossa base de dados, em ambiente seguro. 

1.2. A GOPRIME se compromete a aplicar medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados. 

1.3. Os colaboradores da GOPRIME envolvidos nos processos têm conhecimento dessa política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais coletados, sob pena de sofrer sanção disciplinar em caso de violação das normas previstas pela política. 

1.4. A apresentação de informações armazenadas sob a nossa proteção só ocorrerá através de requisição do próprio cliente ou mediante ordem judicial. A GOPRIME se compromete a usar as informações dos usuários apenas para as finalidades para as quais foram coletadas, reservando-se do direito de destruí-las após sua utilização. A GOPRIME exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados em nossa política quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos. 

1.5. O usuário tem ciência e concorda que os dados pessoais coletados serão utilizados pela GOPRIME, nos termos constantes da presente política. 

1.6. É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso, caso exista. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, deverá alterá-la em sua página de cadastro imediatamente.

2. Obtenção e Uso das Informações Navegacionais

2.1. A GOPRIME também recebe e armazena, automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada.

3. Obtenção e Uso das Informações Pessoais

3.1. A GOPRIME coleta informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes: a) se cadastram em seu site; e b) entram em contato com a GOPRIME pelos canais de atendimento ao usuário. 

3.2. No momento do cadastro, serão requisitados os seguintes dados: nome, e-mail, telefone. A partir deles, podemos identificar o usuário, garantindo maior segurança e bem-estar às suas necessidades. 

3.3. Caso algum dado adicional seja requisitado, o cliente deverá contatar imediatamente a empresa para verificar a sua necessidade, cooperando assim para manutenção de um ambiente seguro de navegação. 

3.4. A GOPRIME coleta informações pessoais de usuários maiores de 18 anos, ou, em caso de menores, através de seus representantes legais, sendo esses responsáveis pela veracidade de todas as informações prestadas.

4. Proteção das Informações Pessoais

4.1. A GOPRIME envidará esforços para a proteção de dados e disponibilização de ambiente seguro de navegação aos seus clientes, mas não se responsabiliza pelo mal uso do site ou acesso não autorizado de terceiros estranhos, quando ocorra por inércia do usuário, ainda que culposamente. 

4.2. O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas e envolvidas na prestação de serviços assistenciais. Colaboradores e/ou pessoas autorizadas que se utilizarem indevidamente dessas informações estarão infringindo a Política de Proteção e Privacidade dos Dados da GOPRIME, estando sujeitos às penalidades previstas em processo disciplinar, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.

4.3. Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados da GOPRIME, com sede física na Rua Sadoc Correia, nº 1057, sala 3, Setor Central, CEP 77803-060. 

4.4. O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer neste site, assumindo a responsabilidade caso não sejam estes verdadeiros. A GOPRIME não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo usuário neste site. 

4.5. O usuário que introduzir seus dados pessoais poderá, a qualquer momento, solicitar que lhe seja informado o conteúdo dos mesmos, bem como as retificações ou supressões que julgue conveniente, inclusive totais, bastando acessar a área de serviços exclusivos, informando seu login e senha de cadastro. 

4.6. O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permaneçam aplicáveis. 

4.7. Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento. 

4.8. Os dados pessoais dos usuários poderão ser conservados após o término do seu tratamento nas hipóteses previstas no art. 16 da lei de proteção de dados, as quais mencionamos a seguir: 

(a) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador; 

(b) Estudo por órgão de pesquisa, garantida sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; 

(c) Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos do tratamento de dados disposto na LGPD; 

(d) Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiros e desde que anonimizados os dados;

5. Links Externos

5.1. O site poderá ter acesso a links para outros sites externos, cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da GOPRIME. Assim, recomenda-se que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

6. Do Consentimento do usuário

6.1 Ao utilizar os serviços e fornecer informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente política de privacidade, manifestando conhecer e poder exercitar seus direitos de cancelar o cadastro, acessar e atualizar dados pessoais, além de garantir a veracidade das informações. 

6.2 O usuário tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer tempo, devendo, nestes casos, entrar em contato com a equipe GOPRIME através do seguinte canal: contato@goprime.com.br.

7. Alterações da nossa Política de Privacidade

7.1. Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Assim, recomenda-se sua leitura periódica. 

7.2. Contudo, caso do a GOPRIME, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, as novas condições de privacidade e segurança da informação serão informadas: a) ao público em geral, mediante anúncio em destaque na página principal da GOPRIME; e b) aos usuários cadastrados, mediante comunicação eletrônica. 

Ao utilizar o sítio eletrônico da GOPRIME, será automaticamente manifestada a concordância do usuário com os termos e condições constantes da presente Política de Proteção e Privacidade. 

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com Lei Federal nº 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), bem como com a Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de proteção de dados Pessoais).